Informativa privacy indagine di customer satisfaction

Ai sensi del dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 la società Uri Service s.c.r.l., in qualità di titolare del trattamento, le fornisce alcune importanti informazioni sul trattamento dei dati personali che opereremo.

Identità e dati di contatto del titolare

Uri Service s.c.r.l. - via del Casale Lumbroso 167 - 00166 Roma P.I. e C.F. 14511931009
Telefonico: 06 66189097
Email Ufficio privacy: privacy@ittaxi.it
Email DPO: dpo@ittaxi.it

La raccolta delle informazioni tramite il questionario è finalizzata esclusivamente ad elaborazioni statistiche, effettuate con strumenti elettronici, per consentire di valutare la qualità dei servizi offerti e renderli sempre più efficienti e aderenti alle esigenze dei nostri utenti.

Perché fornire i miei dati?

All’utente che compila il form di indagine della customer satisfaction, viene richiesto di inserire esclusivamente la propria email, necessaria ad assicurare la veridicità dell’indagine e per poterlo contattare al fine di avere ulteriori riscontri.

Perché possiamo trattare i suoi dati?

Per poter operare il trattamento dei suoi dati, limitatamente alle finalità illustrate, è necessaria la sua manifestazione di consenso attraverso la presa visione della presente informativa è il flag di conferma all’interno della check box in calce al form. L’eventuale rifiuto del consenso comporta l’impossibilità da parte del Titolare di dare seguito alle suddette finalità.

Per quanto tempo conservate i miei dati?

I dati personali da lei forniti saranno trattati per il periodo necessario ad assolvere alle finalità del trattamento per poi essere anonimizzati e utilizzati esclusivamente per finalità statistiche, volte ad efficientare il servizio offerto. Qualora volesse revocare il suo consenso potrà farlo in qualsiasi momento inviando una mail all’indirizzo privacy@ittaxi.it.

Chi ha accesso ai miei dati?

In relazione alle finalità indicate i dati saranno trattati dai nostri operatori dell’ufficio customer service e dai direttori della centrale radio, debitamente istruiti in materia di protezione dei dati. L’identità dell’Utente che ha compilato il questionario non sarà mai comunicata, né all’operatore della Centrale Radio che ha raccolto la corsa, né al tassista che l’ha eseguita.

Trasferite i miei dati all’estero?

Il titolare non effettua trasferimenti di dati personali in territorio extra-UE.

Quali Diritti riconosciuti dal GDPR posso esercitare?

L’utente, in relazione ai dati personali oggetto della presente informativa, ha la facoltà di esercitare, contattando via email o tramite posta tradizionale il titolare, i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 di seguito riportati:

• diritto di accesso dell’interessato (art. 15), la possibilità di essere informato sui trattamenti effettuati sui propri Dati Personali ed eventualmente riceverne copia;
• diritto di rettifica dei propri Dati Personali (art. 16), l’interessato ha diritto alla rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano;
• (art. 17), l’interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati;
• diritto di limitazione di trattamento dei propri Dati Personali nei casi previsti dall’art. 18, tra cui in caso di trattamenti illeciti o contestazione dell’esattezza dei Dati Personali da parte dell’interessato;
• diritto alla portabilità dei dati (art. 20), ove venisse riscontrata l’applicabilità, l’interessato potrà richiedere in formato strutturato i propri Dati Personali al fine di trasmetterli ad altro titolare, nei casi previsti dal medesimo articolo;
• diritto di proporre reclamo (art. 77), l’interessato, qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dalla stessa Autorità al seguente indirizzo Internet: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524